Segurança, LGPD e governança

Segurança e proteção de dados fazem parte do desenho de todas as soluções da i9vation, não são uma etapa posterior.

Dados

Os dados são armazenados no Brasil, cifrados em trânsito e em repouso, e nunca são usados para treinar modelos de IA.

Papéis na LGPD

Nos projetos para clientes, o cliente é o controlador dos dados, e a i9vation atua como operadora.

Acesso e auditoria

O acesso é feito por perfis, com trilha de auditoria.

Agentes de IA

Os agentes passam por testes contra tentativas de manipulação, registram as interações e transferem a conversa para um humano quando o assunto exige. Temas regulatórios, atuariais e jurídicos são sempre encaminhados aos especialistas da entidade.